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Echange et remboursement


Adresse de retour :

MEPHISTO-shop
7 avenue André Roussin Bat D
Ponant littoral
13016 MARSEILLE 

Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés dès leur réception.

Il dispose d'un délai légal de rétractation de 30 jours francs pour formuler  toute 
réserve ou réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les 
justificatifs y afférant.

Votre bon de retour téléchargeable directement de votre espace client .

 


Le client devra faire son choix dans la case prévu à cette demande,

échange ou remboursement 

ou bien par téléphone au 04.91.60.68.33 aux heures ouvrables 9h-20h , lundi samedi.

dimanche 04.91.19.25.23
 

Les articles doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine ou 
enveloppé dans un emballage papier ou plastique  , aucune boite scotché directement ne 
sera admise.

La confirmation de retour envoyé par mail , devra être joint au colis par le client. 

Tout produit porté, abîmé, usé, sali et/ou avec un emballage détérioré, le rendant impropre à la revente sera refusé par " Mephisto-shop.com " et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, même partiel. 

"Mephisto-shop.com" prend à sa charge les frais de retour en France métropolitaine,Corse et Belgique, en fournissant au client une étiquette préaffranchie (destinée à La Poste) à imprimer et à joindre au colis.

Pour les autres pays, les frais de retour sont à la charge du client, le transport étant offert au préalable. 

Les frais de réexpédition de l'échange sont offerts en France ainsi qu'à l'étranger.

Ces conditions s'appliquent à un seul échange du produit ; les frais de poste d'une seconde demande sur le même article seront pris en charge par le client.

Les échanges peuvent également être effectués dans nos quatres magasins

AIX EN PROVENCE    16 bis Place de Verdun
MARSEILLE 6°    93 Rue Paradis

MARSEILLE 2°  CC les terrasses du port
AVIGNON    4 Rue de la république

sans frais, sur présentation de la facture.

 

REMBOURSEMENT 

Dans le cas d'un remboursement de produit, "Mephisto-shop.com" dispose d'un délai de 5 
jours à compter de la date de réception du produit, pour créditer le compte bancaire du client. 
Ce remboursement sera fait sur le compte ayant servis au règlement , votre carte bancaire , 
votre compte paypal , ou bien par chéque.









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